Comment sauter ou mettre en pause mon abonnement
Besoin de mettre en pause vos livraisons de café? Pas de problème!
Sauter un seul envoi
Si vous devez juste sauter une livraison:
- Accédez à votre portail d'abonnement (vérifiez vos courriels ou contactez-nous pour le lien)
- Trouvez votre commande à venir
- Cliquez "Sauter" sur cette livraison
- Votre abonnement reprendra automatiquement pour l'envoi suivant
Mettre en pause plusieurs envois
Si vous devez faire une pause plus longue (vacances, voyage, etc.):
- Contactez notre équipe de support
- Dites-nous combien de temps vous souhaitez faire une pause
- Nous mettrons en pause votre abonnement et fixerons une date de reprise
À savoir
- Aucune pénalité pour sauter ou mettre en pause
- Votre abonnement reste actif - les livraisons sont juste en pause
- Facile à reprendre - recommencez à recevoir du café n'importe quand
- Sautez tôt - essayez de sauter au moins 3 jours avant votre prochaine date de facturation
Vous avez trop de café?
Si vous sautez parce que vous avez trop de café:
- Envisagez de réduire la fréquence de livraison
- Passez à une plus petite quantité par envoi
Questions?
Contactez notre équipe - nous sommes là pour ajuster votre abonnement!